Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ga07

"ga07", "chúng tôi", "nền tảng" có nghĩa là ga07.club và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm trò chơi được vận hành tại địa chỉ này, bao gồm ứng dụng di động và mọi kênh truy cập chính thức khác.

"Người dùng", "bạn", "thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ga07.

"Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng theo quy trình đăng ký của ga07, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng ga07, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược thể thao, chơi casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, nạp tiền, rút tiền và nhận thưởng khuyến mãi. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung này.

Để đăng ký tài khoản ga07 hợp lệ, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc bên thứ ba;
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quyết định của ga07 hoặc quy định pháp luật hiện hành;
• Tự nguyện cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm về tính trung thực của thông tin đó.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản ga07 duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng cùng thông tin cá nhân, cùng thiết bị hoặc cùng địa chỉ IP. Tài khoản không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bên thứ ba.

ga07 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

ga07 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý: từ 1–5 phút tùy phương thức và thời điểm giao dịch;
• ga07 không thu phí xử lý nạp tiền, nhưng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng;
• Chỉ nạp từ tài khoản mang tên chủ tài khoản ga07. Nghiêm cấm nạp từ tài khoản người khác.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút đầu tiên;
• Thời gian xử lý tiêu chuẩn: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính;
• ga07 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các yêu cầu rút tiền có giá trị bất thường hoặc có dấu hiệu rủi ro cao.

Mọi cược được đặt trên nền tảng ga07 đều bị ràng buộc bởi quy tắc trò chơi cụ thể hiển thị trong từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy, thay đổi hoặc hoàn trả, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo điều khoản riêng của từng loại trò chơi;
• Kết quả được xác định bởi hệ thống tự động hoặc nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp game. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, ga07 có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược;
• Nếu kết quả được công bố sai do lỗi hệ thống, ga07 sẽ điều chỉnh và thông báo đến người chơi trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện lỗi;
• Số tiền thắng được ghi có vào tài khoản ga07 ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

ga07 cung cấp nhiều loại khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn cược, thưởng nạp lại và quà tặng VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút — yêu cầu này được nêu rõ trong từng chương trình;
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi nêu khác;
• ga07 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch (matched betting) hoặc hành vi gian lận khác;
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị sửa đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 24 giờ.

Người dùng ga07 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ lợi dụng lỗi hệ thống hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế không công bằng;
• Thực hiện cược đối nghịch giữa nhiều tài khoản (matched betting / arbitrage) nhằm trục lợi từ khuyến mãi;
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp qua nền tảng ga07;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên ga07 hoặc người dùng khác;
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.

ga07 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng biệt. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

ga07 cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để phục vụ vận hành dịch vụ với các đối tác kỹ thuật đã ký thỏa thuận bảo mật.

Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. ga07 sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

ga07 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc đặt cược, bao gồm thua cược, quyết định cược của người dùng hoặc kết quả ngoài ý muốn trong khuôn khổ quy tắc trò chơi được công bố.

ga07 không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn trong mọi tình huống. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ga07 (lỗi mạng Internet, gián đoạn từ nhà cung cấp thanh toán, thiên tai);
• Hành động của bên thứ ba xâm nhập trái phép tài khoản người dùng mà không phải do lỗi bảo mật từ phía ga07;
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất không có cơ sở thực tế.

Trách nhiệm tối đa của ga07 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện.

ga07 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi ván hoặc mỗi ngày;
• Thời gian chờ (Cool-off): Tự đặt thời gian tạm dừng từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại (Self-exclusion): Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc có thời hạn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ga07.

ga07 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo;
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (sau khi gửi thông báo trước 30 ngày).

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ, thường trong 5–10 ngày làm việc.

ga07 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ga07.club;
• Tin nhắn thông báo đến tài khoản người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (đối với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính);
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu áp dụng).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ ga07, người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng ga07.club, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt;
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong 24 giờ làm việc;

ga07 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với tranh chấp về kết quả game, ga07 sẽ cung cấp bằng chứng video và log hệ thống đầy đủ.

Trong trường hợp không giải quyết được qua thương lượng, các bên đồng ý áp dụng quy trình trọng tài theo tiêu chuẩn ngành trò chơi trực tuyến quốc tế. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.